Документы

Официальные документы

Договор на реализацию путевок для юридических лиц

Договор на реализацию путевок для физических лиц

Доверенность на представление интересов законного представителя ребенка, не достигшего 18 лет

Договор на оказание платных медицинских услуг

Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств

Типовая форма договора по фитнес-клубу

Курортный сбор

Сертификаты

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица

Свидетельство о присвоении категорий **** звезды (четыре звезды) SPA-отель «Ostrova»

Сертификат голубой флаг для пляжа

Свидетельство "Пляж 1 категории"

Сертификаты соответствия требованиям нормативных документов об оказании услуг общественного питания:

SPA-отель Ostrova ресторан "Сицилия"

SPA-отель Ostrova аква-бар

SPA-отель Ostrova лобби-бар

Лицензии

Лицензия, подтверждающая право на осуществление медицинской деятельности

Заявления

Заявление на возврат

Порядок проживания

Правила предоставления услуг и проживания для гостей

Расчётный час: Заезд в 12:00. Выезд до 10:00.

  • Предоставление услуг в Санатории осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»;
  • Оплата проживания и дополнительных услуг производится за наличный или безналичный расчет;
  • Посещать спортивно-оздоровительный комплекс 1 раз в день продолжительностью не более 4 часов для одного человека, стоимость дополнительного посещения 500 рублей в день с 1 человека;.
  • Заселение несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, в сопровождении лиц, не являющихся законными представителями ребенка (родители, усыновители, опекуны), осуществляется при предъявлении нотариально заверенного согласия от одного из законных представителей ребенка ( родителя, усыновителя, опекуна)
  • При заезде гостя на руки выдается ключ-карта от номера на каждого, и карта гостя с указанием: фамилии гостя, сроков заезда и номера столовой. Ключ-карта является ключом от номера, пропуском на территорию, в столовую и места общего пользования;
  • При заезде гостя в сроки, не совпадающие с датой заезда по путевке:
  • при досрочном заезде гость оплачивает проживание по путевке за наличный расчет и поселяется в случае, если в Санатории есть свободные номера, в противном случае администрация Санатория имеет право отказать в размещении;
  • при опоздании гостя без уважительных причин (справка о болезни, письмо о переносе сроков от предприятия) дни по путевке не восстанавливаются;
  • при досрочном отъезде дни по путевкам не передаются третьим лицам. Путевки разделу не подлежат.
  • При выезде из Санатория, проживающий обязан произвести полный расчет за все предоставленные ему услуги, а также сдать горничной занимаемый номер и ключ-карту портье корпуса, либо на службу размещения отдыхающих;
  • Не принимаются в Санаторий гости с путевками, оформленными на других лиц;
  • Вход на территорию для гостей, не проживающих в Санатории, осуществляется строго по пропускам. Время пребывания на территории с 08:00 до 23:00. Оформление пропусков осуществляется в сервисном центре;
  • Гости должны бережно относится к имуществу и оборудованию Санатория, соблюдать чистоту и порядок. В случае порчи имущества, гость обязан возместить стоимость имущества в полном размере;
  • За сохранность денежных средств и ценностей администрация Санатория ответственности не несет;
  • Уходя из номера, не оставляйте открытыми водозаборные краны, окна, балконы, двери, выключайте свет и телевизор.
  • Стоимость парковки для проживающих в Санатории - 250 руб./сутки.
  • Ранний заезд возможен при наличии свободного номера в Санатории на момент прибытия гостя. Данная услуга не может быть гарантирована на момент бронирования.

    Услуга «Ранний заезд» предоставляется за дополнительную оплату в период заезда гостя ранее установленного расчетного часа (с 00:00 до 12:00), включает в себя завтрак.

  • Поздний выезд возможен при наличии свободного номера в Санатории в день выезда гостя. Данная услуга не может быть гарантирована на момент бронирования.

    Услуга «Поздний выезд» предоставляется за дополнительную оплату:

    - после установленного расчетного часа (с 10:00 до 17:00), включает  обед;

    - после установленного расчетного часа (с 10:00 до 20:00), включает  обед и ужин.

    При отсутствии свободных номеров в день заезда/выезда в Санатории имеется камера хранения багажа на стойке ресепшн, где вы можете бесплатно оставить вещи.

    Прейскурант на услугу "Ранний заезд", "Поздний выезд" в санатории «Заполярье» на 2020 год

Проживающим в санатории не разрешается:

  • Нарушать общественный порядок;
  • Курить в номерах и на территории Санатория согласно пункту 5 ч.1 ст. 15 ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака;
  • Распивать спиртные напитки в номерах, холлах и др., не отведенных для этого местах;
  • Самовольно переселяться из номера в номер, без согласования со службой размещения «Reception»;
  • Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
  • Передавать посторонним лицам ключи от номера и карту гостя;
  • Пользоваться в номере нагревательными приборами;
  • Держать в номере животных и птиц, кормить диких животных и птиц;
  • Кататься на роликах, скейтбордах, велосипедах, самокатах;
  • Пользоваться индивидуальным электротранспортом: гироскутером, моноколесом, сигвеем и т.д.;
  • Играть в азартные игры на деньги;
  • Появляться в местах общего пользования (столовой, читальном зале, в киноконцертном зале, административном здании) в пижамах, халатах, купальных костюмах;
  • Выносить продукты питания и посуду из столовых, кафе, баров и ресторанов;
  • Оставлять без присмотра детей в номере, на улице, на пляже, у бассейна;
  • Посещать площадки спортивно-оздоровительного комплекса без спортивной обуви;
  • Скрывать инфекционные заболевания;
  • Посещать спортивно-оздоровительный комплекс детям до 18 лет без сопровождения родителей или тренера;
  • Хранить оружие, использовать пиротехнику и легковоспламеняющиеся предметы.

В случае нарушения указанных пунктов, администрация санатория оставляет за собой право отказать клиенту в предоставлении санаторно-курортных услуг, принять меры к выселению нарушителя(ей) настоящих правил и привлечению в установленном действующим законодательством РФ порядке к административной ответственности.

Временные правила пребывания в ООО «санаторий «заполярье»

Правила пребывания в ООО «санаторий «заполярье»

Информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой | Положение о конфиденциальности